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车辆索赔保险流程是什么?

来源:网络日期:2018-08-17 分享

  车辆出险后,可以申请理赔以获得经济赔偿。那么,车辆索赔保险流程是什么?主要有报案—查勘定损—签收审核索赔单证—审批—赔付结案等步骤,下面我们看看详细的介绍。


车辆索赔保险流程是什么?


  1、报案

  出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

  2、勘察定损

  检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

  3、签收审核索赔单证

  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

  (2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

  车辆索赔保险流程是什么

  4、审批

  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

  (2)超产险部权限的逐级上报。

  5、付结案

  保险公司通常在案件处理完毕后,会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐),只要带好相关证明(如身份证,保单,赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。


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